Royal Caribbean изменила правила компенсации отмененных круизов

Royal Caribbean Cruises пошла навстречу клиентам и изменила правила компенсации отмененных круизов. Об этом сообщает The Street.

Ранее компания запустила программу, которая позволяет по любой причине отменить бронь за 48 часов до отплытия корабля. Взамен клиенты получают так называемый кредит на будущие круизы (FCC) на ту же сумму, что и отменный круиз. При этом пассажиры, круиз которых отменила сама компания, в том числе из-за COVID-19, получают 125% от суммы круиза. Однако у сертификатов был срок годности, и некоторые пассажиры по разным причинам не успевали отправиться в новый круиз.

Теперь же Royal Caribbean Cruises сделала все FCC, выданные в период с начала пандемии в 2020 году до начала 2022 года, бессрочными.